Como encomendar
1. As encomendas de livros comercializados pelo Sítio do Livro têm de ser sempre colocadas no nosso sítio na Internet, não podendo ser aceites encomendas por telefone, e-mail ou fax. Para tal, devem ser seguidos os seguintes passos:2) Seleccionar o(s) livro(s) pretendido(s) e adicioná-lo(s) ao “carrinho de compras”.
3) Depois de finalizada a selecção dos livros a comprar, passar ao “carrinho de compras”.
4) Confirmar os livros seleccionados e prosseguir para o checkout, seguindo os passos que forem surgindo.
5) Preencher os dados que forem sendo pedidos relativamente ao “local” e “preferências de entrega” e escolher o “método de pagamento”. Para passar ao passo seguinte, clicar sempre em “Continuar”.
6) Depois de rever todos os dados da encomenda, clicar em “Confirmar encomenda”. Em qualquer altura antes deste último passo, pode sempre alterar os dados anteriormente inseridos.
2. Após a conclusão do processo de encomenda, receberá automaticamente um e-mail com a sua confirmação e mais indicações sobre a sequência do processo de compra.
3. Uma vez que o Sítio do Livro não dispõe, em regra geral, de stock de livros, a satisfação das encomendas recebidas estará sempre condicionada à sua disponibilidade nos fornecedores respectivos e o seu prazo de entrega ao à normal morosidade do seu fornecimento. Assim, o Sítio do Livro irá mantendo os clientes sucessivamente informados, via e-mail, do estado de processamento das suas encomendas.
4. Caso se opte pelo pagamento com cartão de crédito, o processamento da encomenda é mais rápido, dado que será iniciado mal seja confirmada a disponibilidade dos títulos encomendados. Se for escolhida a modalidade de pagamento por transferência bancária, via Multibanco, ou pela PayPal, o processamento da encomenda só poderá ser desencadeado após a confirmação do respectivo pagamento. Em qualquer destas modalidades, porém, não deverá efectuar o pagamento antes de lhe ser confirmada, por e-mail, a disponibilidade dos livros encomendados.
5. Uma vez recepcionados os livros encomendados, nas instalações do Sítio do Livro, os mesmos serão de imediato expedidos para o correspondente local de entrega, ou ficarão a aguardar a sua recolha num dos nossos Picking Points, se tiver sido esse o modo de entrega indicado na encomenda. O respectivo cliente será avisado, desde logo, por e-mail, desta situação.
6. As encomendas ao Sítio do Livro para entrega ao domicílio são sempre expedidas por correio registado (via CTT), ou por uma transportadora alternativa, pelo que, em qualquer momento, é possível fazer o seguimento e a localização do respectivo envio.
Para mais qualquer esclarecimento, por favor contacte-nos.
